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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Health Companion AGB“) regeln die Nutzung der unter der Marke „Health Companion“ bzw „Nova“ betriebenen Website „Health-Companion.com“, sowie der angebotenen Dienste, rund um die digitale Helferin Nova (im Folgenden „Nova“). Nova begleitet Neurodermitis-Betroffene und zeichnet deren Gesundheitsverlauf auf.

WARNUNG: Health Companion bietet über die auf der Internetseite www.Health-Companion.com und die Beschreibung über die Begleitung hinausgehende Leistungsbeschreibung keine medizinischen Leistungen an. Die Nutzung von Health Companion kann einen traditionellen Arztbesuch nicht ersetzen. Suchen Sie einen Arzt vor Ort oder in dringenden Fällen eine Notfallambulanz auf.

Neurodermitis kann unterschiedliche Ursachen haben. Health Companion liefert keine umfassende Abklärung der Ursache für Neurodermitis, sondern nur eine Unterstützung beim Umgang mit der Erkrankung Neurodermitis. Die Ursache für Neurodermitis muss immer durch einen Arzt abgeklärt werden. Die Verwendung Deiner Daten bei der Nutzung von Nova wird durch die Datenschutzrichtlinie von Health Companion geregelt http://www.health-companion.com/datenschutzerklaerung.html. Für die Nutzung von Nova gelten darüber hinaus die anwendbaren Geschäftsbedingungen von Facebook. Ferner gelten die Bedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Wird Nova über Mobilfunk genutzt, können allein dadurch Kosten entstehen (z.B. Daten-Verbindungsentgelte und Roaming-Gebühren). Ob und welche Kosten anfallen, richtet sich nach den Vertragsbedingungen des jeweiligen Mobilfunk-Anbieters und liegt allein in Deiner Verantwortung.

Dein Vertragspartner für Nova ist:

Health Companion
Stargarder Str. 60
10437 Berlin
Germany
E-Mail: support (at) health-companion (dot) com

Diese Health Companion AGB (Fassung Version 1.1 vom 03. Mai 2019) treten für alle Nutzer ab dem 03. Mai 2019 in Kraft, sofern der Nutzer der Geltung der neuen Health Companion AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach dem Bestätigen der AGB widerspricht. Im Übrigen finden die Health Companion AGB in der jeweils gültigen Fassung Anwendung.

1. Widerrufsbelehrung

Wenn Du Verbraucher bist, gilt für Dich das folgende Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Nutzung von Nova, der durch Deine Registrierung als Nutzer zustande kommt, zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag Deiner Registrierung als Tag des Vertragsschlusses. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Stargarder Str. 60, 10437 Berlin, E-Mail: nova@health-companion.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Dir alle bis dahin geleisteten Zahlungen zurück. Für den Widerruf kannst Du folgendes Formular verwenden.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

2. Vertragsschluss

Mit Inanspruchnahme unserer Leistungen, spätestens mit Deiner Registrierung als Nutzer von Nova kommt es zum Vertragsschluss nach Maßgabe dieser Health Companion AGB. Solltest Du das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, darfst Du Dich nur mit ausdrücklicher Erlaubnis Deiner Eltern oder anderer Sorgeberechtigter für Nova registrieren. Du kannst die Nutzung von Nova auch anderen, z.B. Familienangehörigen, ermöglichen, soweit Du mit nachweisbarer, ausdrücklicher Vollmacht oder sonstiger Berechtigung für diesen Dritten handelst. In diesem Fall bleibst Du weiterhin unser alleiniger Ansprechpartner. Die Übertragung des Vertrages auf Dritte bedarf unserer vorherigen, ausdrücklichen Zustimmung in Textform.

2.1 Unsere Leistungen

Wir gewähren Dir nach Maßgabe der Bestimmungen dieser Health Companion AGB ein eingeschränktes, nicht ausschließliches und widerrufliches Nutzungsrecht an Nova. Eine Übertragung weiterer Rechte – insbesondere über das bloße Nutzungsrecht hinausgehender Rechte – erfolgt ausdrücklich nicht. Alle Rechte an Nova insbesondere Urheber-, Marken-, Kennzeichnungs-, Domain-, Patent- sowie alle sonstigen Immaterialgüterrechte einschließlich der von uns bereitgestellten Informationen aller Art stehen und verbleiben stets ausschließlich bei uns und unseren Lizenzgebern. Nova dient zur Begleitung von Neurodermitis-Betroffenen. Sie soll Dir dabei helfen, die Ursachen und den Verlauf Deiner Neurodermitis zu analysieren und diese auch besser einschätzen zu lernen. Hierfür ist die Zusammenarbeit mit Deiner ärztlichen Begleitung unerlässlich.

2.2 Nutzung & Registrierung

Nova steht dir über deinen Facebook Messenger zur Verfügung. Du möchtest keine kostenpflichtige Version von unserer digitalen Begleitung erwerben? –In diesem Fall besteht kein Rechtsanspruch auf die Leistungen von Nova. Nova steht dann nur als reine Gefälligkeit in einem von uns definierten und jederzeit änderbaren, eingeschränkten Umfang des Basis-Moduls zu den jeweils aktuell angezeigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung. Dieses kann jederzeit ohne vorherige Warnung oder Hinweis beendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen und Registrierungen nicht zuzulassen. Um Dir das volle Leistungsspektrum von Nova anbieten zu können, benötigen wir unter anderem folgende Informationen von Dir: Persönliche Angaben im Rahmen der Anmeldung (z.B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse), weitere Informationen, die Du uns aktuell bei der Nutzung von Nova zur Verfügung stellst oder die von Deinem Endgerät erhoben werden, wie Angaben zu Deiner Gesundheit, zu Deinem Essverhalten, zu Deinen täglichen Aktivitäten, zu Deinem Aufenthaltsort und Deiner Umgebung und weitere Daten. Nähere Informationen zu den von uns erhobenen und verarbeiteten Daten und wie sie verwendet werden findest Du in unserer Datenschutzrichtlinie http://www.health-companion.com/datenschutzerklaerung.html. Dir stehen als registrierten Facebook Nutzer über Nova kostenpflichtige Funktionen zur Verfügung. Die digitale Begleitung ermöglicht Dir eine auf Deiner Dokumentation basierende, individuell zugeschnittene Unterstützung und stellt Dir wichtige Einblicke sowie Experten-Wissen zu Trigger-Faktoren für Schübe zur Verfügung. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Leistungen, Preise und Vertragslaufzeiten unserer Produkte findest du auf unserer Produktseite. Du kannst die Leistungen der digitalen Begleitung nutzen, sobald du die bestellte Leistung bezahlt sowie eine Bestätigungsmail erhalten hast. Die Bestätigungsmail sollte in der Regel innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung und Zahlung zugesandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Anmeldungen nicht zu bestätigen. Erhaltene Zahlungen werden dann storniert oder zurückgezahlt. Die Leistungen der digitalen Begleitung können für bestimmte Zeiträume auf Monatsbasis (ein Monat = 30 Kalendertage) bestellt und bezogen werden. Es gilt das zum jeweiligen Bestellzeitpunkt gültige Preis-/Leistungsverzeichnis. Die Vergütung ist im Voraus zu entrichten (Vorauszahlung). Der Leistungsbezug nach dem Pro-Modul endet mit Ablauf des gewählten Leistungszeitraums; er verlängert sich nicht automatisch. Nach Ablauf des gewählten Leistungszeitraums ist die digitale Begleitung erneut zu bestellen. Zahlungen an uns werden über mindestens eine marktgängige und unentgeltliche Zahlungsmöglichkeit durchgeführt. Du erklärst Dich damit einverstanden, dass die Zahlung über einen von uns beauftragten Dienstleister (z.B. E-Payment Provider oder Kreditkartenunternehmen) abgewickelt werden kann. Für die Zahlungen gelten die Geschäftsbedingungen der eingesetzten Zahlungsdienstleister.

3. Deine Mitwirkung

Mit Deiner Registrierung legen wir ein persönliches Nutzerkonto für Dich an. In diesem Nutzerkonto werden alle Deine im Rahmen der Anmeldung und bei der späteren Nutzung von Nova eingegebenen Daten gespeichert. Nähere Informationen zum Datenschutz findest Du in unserer Datenschutzrichtlinie http://www.health-companion.com/datenschutzerklaerung.html. Zum Schutz Deiner Daten bitten wir Dich, Deinen Benutzernamen und Dein Passwort für den Zugang sorgfältig auszuwählen und es niemandem zu verraten. Wir bitten Dich auch, Deine Kontaktdaten regelmäßig zu prüfen und zu aktualisieren. Wenn Du Deine Zugangsdaten verlierst oder einen Missbrauch Deines Nutzerkontos feststellst, teile uns dies bitte umgehend mit. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung von Inhalten oder Bestandteilen von Nova bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Insbesondere die Nutzung für den nicht-persönlichen oder kommerziellen Gebrauch ist nicht gestattet. Bei einem Missbrauchsverdacht (z.B. Konto ohne gültige E-Mail-Adresse, wahrheitswidrig oder unvollständig angelegtes Benutzerkonto, missbräuchliche Nutzung eines Nutzerkontos oder des Health Companion Blogs, Manipulation von Nova, Nutzung eines Nutzerkontos über eine reine Verbrauchernutzung hinaus, Nutzung für Dritte (etwa kommerziell als Wiederverkäufer) ohne nachweisbare Erlaubnis, unerlaubtes Vervielfältigen oder Herunterladen unserer Audio- sowie Videoinhalte) sind wir berechtigt, das Nutzerkonto und den Zugang zu jeglichen Health Companion Services sofort zu sperren. Die Sperrung werden wir unmittelbar durch eine Mail an die im Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse mitteilen. Die Genauigkeit unserer Auswertung und die Wertigkeit hängen von der Anzahl und Genauigkeit Deiner Eingaben ab. Für ein optimales Analyseergebnis musst Du nach Rücksprache mit Deiner ärztlichen Begleitung alle im Dialog abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig eingeben. Wir sind nicht verpflichtet, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Dir eingegeben Daten zu prüfen. Vielmehr dürfen wir bei der Erbringung unserer Leistungen davon ausgehen, dass die von Dir eingegebenen Daten richtig, vollständig und aktuell sind. Sollten die Daten unrichtig, unvollständig oder nicht aktualisiert sein, nimmst Du in Kauf, dass die von uns ermittelten und mitgeteilten Ergebnisse unzutreffend sein können.

4. Unsere Haftung und Verantwortung

Unsere Analysen sind abhängig von der Anzahl und Genauigkeit der uns mitgeteilten Informationen. Analysen bedürfen der ärztlichen Interpretation, sind für sich nur begrenzt aussagefähig und sollten keinesfalls als alleinige Grundlage für Diagnose und Therapie verwendet werden. Wir übernehmen daher keine Gewährleistung für die Richtigkeit sowie Vollständigkeit der Ergebnisse und sonstiger Angaben – vor allem nicht in medizinischer, klinischer oder therapeutischer Hinsicht. Insbesondere übernehmen wir keine Verantwortung für die Befolgung der Therapieempfehlungen von Nova, einschließlich der Interpretation von Hinweisen von Nova zu Medikamenteneinnahmen. Wir werden uns bemühen, Nova immer auf dem aktuellen Stand der Technik sowie auf dem aktuellen medizinischen Erkenntnisstand zu halten. Wir können die jederzeitige Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit von Nova jedoch nicht zusagen. Wir übernehmen keine Gewährleistung dafür, dass Daten auf unseren Servern (z.B. nach einer Registrierung übermittelte Daten) verfügbar sind und nicht verloren gehen können. Die Funktionsfähigkeit der von Dir verwendeten Endgeräte und Kommunikationsnetze liegt allein in Deiner Verantwortung. Sollte die Nichtverfügbarkeit von Nova aus von uns zu vertretenden Gründen länger als eine Woche andauern, werden wir Dir die für den Zeitraum der Nichtverfügbarkeit gezahlte Vergütung zurückerstatten. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, soweit wir eine Pflicht verletzen, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare oder untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für die Folgen von höherer Gewalt und Arbeitskämpfen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Soweit unsere Haftung begrenzt oder ausgeschlossen ist, gilt die Haftungsbeschränkung auch gegenüber Dritten (etwa Erfüllungsgehilfen), die in den Schutzbereich dieses Vertrags einbezogen sind. Über Nova können Links auf Apps oder Websites anderer Anbieter (im Nachfolgenden „Fremdleistungen“) verlinkt sein. Diese Fremdleistungen unterliegen nicht unserer Kontrolle und wir sind für die Fremdleistungen der anderen Anbieter nicht verantwortlich. Bevor Du eine Fremdleistung in Anspruch nimmst, solltest Du das Angebot sorgfältig prüfen und die AGB und Datenschutzhinweise des anderen Anbieters sorgfältig lesen.

5. Anpassungen und Änderungen dieser AGB

Es gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung aktuellen Preise. Änderungen dieser AGB und etwaiger Sonderbedingungen werden Dir spätestens 6 Wochen vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform mitgeteilt. Deine Zustimmung zu den Änderungen gilt als erteilt, wenn Du Deine Ablehnung nicht vor dem mitgeteilten Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt hast. Auf diese Zustimmungswirkung werden wir in unserer Mitteilung besonders hinweisen. Bei wesentlichen Änderungen (z. B. Änderungen des Leistungsumfangs oder der Vergütung) hast Du die Möglichkeit, den Vertrag vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen fristlos und kostenfrei zu kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht werden wir in unserer Mitteilung besonders hinweisen.

6. Vertragsbeendigung

Eine Nutzung ohne kostenpflichtiges Vertragsverhältnis kann jederzeit sowohl von Dir als auch von uns ohne weiteren Hinweis beendet werden. Der Vertrag über eine registrierte und/oder angemeldete Nutzung von Nova kann – sofern eine Registrierung und/oder Anmeldung durch Dich erfolgte - von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Eine Kündigung während des vereinbarten Bezugszeitraums einer bereits bestellten kostenpflichtigen Begleitung ist nur mit Wirkung zum Ende des vereinbarten Bezugszeitraums (beim Monatszeitraum mit Wirkung zum Ablauf des letzten Tages im Monat) zulässig; ein etwaiges Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 1) bleibt davon unberührt. Das Recht eines jeden Vertragspartners zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt u.a. dann vor, wenn wesentliche Vertragspflichten, insbesondere Zahlungspflichten aus diesem Vertrag, trotz Mahnung nicht erfüllt werden oder ein Missbrauchsfall eintritt (siehe Missbrauchsverdacht in Abschnitt 3). Ist der wichtige Grund von Dir zu vertreten, so haben wir Anspruch auf Ersatz des uns durch die Kündigung entstandenen Schadens und sind zur Rückzahlung nicht verbrauchter Entgelte nur insoweit verpflichtet, wenn Du nachweisen kannst, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden, entstanden ist. Nach der Kündigung oder wenn Du Dein Nutzerkonto ein Jahr oder länger nicht nutzt (einschließlich bei Sperrung), werden wir die Daten im Nutzerkonto für drei Kalenderjahre nach dem Schluss des Jahres, in dem der Vertrag beendet wurde oder die Jahresfrist der Nichtbenutzung abgelaufen ist, aufbewahren und anschließend löschen. Sofern keine Sperrung vorliegt, werden wir Dich über die Nichtbenutzung nach Ablauf des Jahres sowie sechs Wochen vor der Löschung Deines Nutzerkontos über die geplante Löschung der Daten durch eine E-Mail an Deine im Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse informieren. Weitere Informationen zu Deinen Rechten in Bezug auf die Daten im Nutzerkonto findest Du in unserer Datenschutzrichtlinie http://www.health-companion.com/datenschutzerklaerung.html.

7. Schlussbestimmungen

Dieser Vertrag und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Du als Verbraucher Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Soweit kein allgemeiner Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat besteht oder Du Deinen festen Wohnsitz in ein Land außerhalb der EU verlegst oder Dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Wir haben uns weder einem besonderen Verhaltenskodex (Regelwerk) noch einem Verfahren der alternativen Streitbeilegung unterworfen. Du kannst nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht erklären. Wir sind berechtigt, Dritte mit der Erbringung einzelner Leistungen aus diesem Vertrag zu beauftragen und unsere Forderungen gegen Dich aus dem Vertrag an Dritte abzutreten.

Hast Du noch Fragen?

Du hast Fragen zu Nova, zum Angebot? Oder generell zum Thema Neurodermitis?

Melde Dich jederzeit telefonisch oder per Email bei uns. Wir sind Dir gerne behilflich.

Am besten erreichst Du uns hier:

Email-Adresse: support (at) health-companion (dot) com
Telefon-Nummer: +49 (0)30 50930415


Mit freundlicher Unterstützung von:


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